Mit dem Beratungsgespräch durch *** war ich sehr zufrieden. Pünktlich, alle Fragen wurden beantwortet, verständliche Erklärung. *** hat leider den vereinbarten Gesprächstermin erst um Stunden verspätet wahrnehmen wollen; für mich inakzeptabel, da auch keine Zwischeninformation über die Verschiebung erfolgte.