Sehr freundlicher Kontakt, wirkt sehr kompetent; "nur" 4 Sterne, weil es leider so ist (aber das ist in Ihrer Branche wohl üblich), dass es doch tlw. wie ein Verkaufsgespräch rüber kommt; es wird viel geworben etc und es werden Informationen gegeben, die nicht zwangsläufig nötig wären. Dadurch wird das Gespräch bestimmt 10-15 Minuten länger. Dennoch ware der Berater sehr bemüht das Gespräch auf das Wichtigste zu beschränken.