Die Kundenberaterin ist sehr kundenorientiert, hört zu, zeigt verbal Empathie, geht auf Kundenwünsche sehr ein. Absprachen sind eingehalten worden und die Beraterin hat eine sehr angenehme Telefonstimme. :-) Hinzu kommt, dass das Produkt, die Berufshaftplicht, meinen Vorstellungen entspricht. Das ich einen hören Beitag als von einem anderen Anbieter zahle, ist aufgrund der sehr guten Beratung etc. nebensächlich.