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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.5
10.04.2020 | 08:47 Uhr
Ich bin EasyCredit Kunde und mit dem Produkt zufrieden. Aber der Kundenservice lässt sehr zu Wünschen übrig. Bereits 3 x habe ich versucht, die nicht korrekt hinterlegte Anschrift zu korrigieren doch nach wie vor wird der Schriftverkehr an die fehlerhafte Anschrift gesendet. Einmal hatte ich Interesse am Kreditkartenangebot der Ikano Bank und habe den Kundenservice direkt angeschrieben, wurde jedoch nur halbherzig auf die Homepage verwiesen. Ich bin sehr enttäuscht von den bisherigen Kontakten. Ein bisschen Kundennähe und Kundenservice könnte m.E. nicht schaden.
Ich bin EasyCredit Kunde und mit dem Produkt zufrieden. Aber der Kundenservice lässt sehr zu Wünschen übrig. Bereits 3 x habe ich versucht, die nicht korrekt hinterlegte Anschrift zu korrigieren doch nach wie vor wird der Schriftverkehr an die fehlerhafte Anschrift gesendet. Einmal hatte ich Interesse am Kreditkartenangebot der Ikano Bank und habe den Kundenservice direkt angeschrieben, wurde jedoch nur halbherzig auf die Homepage verwiesen. Ich bin sehr enttäuscht von den bisherigen Kontakten. Ein bisschen Kundennähe und Kundenservice könnte m.E. nicht schaden.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein