Internet-Formular könnte an einigen Stellen optimiert werden, z. B. wo man ankreuzen kann, dass der Hund eine besondere Ausbildung hat, sollte gleich darunter stehen, dass man den Nachweis dazu innerhalb eines Monats erbringen muss, um den Rabatt zu bekommen. Auch nach dem Sepa-Lastschriftmandat musste ich extra fragen. Antwort am Telefon klang leicht genervt/gelangweilt.