Hiscox versucht stets, Kundenbedürfnisse und Regulierungen so individuell wie möglich zu realisieren, hier wird nichts nach "Schema-F" abgearbeitet. Selbst bei schweren Obliegenheitsverletzungen im Schadenfall wird -unter Berücksichtigung der Kundenverbindung- eine akzeptable Regulierung angeboten, die ihresgleichen sucht.