Die Erfahrung mit Helvetia für eine Wohngebäudeversicherung war sehr negativ. Aufgrund von Überspannung wurde eine Großzahl von Elektrogeräten zerstört. Erst wollte man den Schaden auf die Hersteller der Elektrogeräte abschieben dann auf den Energieversorger. Schließlich wurden12 Monate nach dem Schaden etwas über 50 % der entstandenen Kosten überno.men. Die Kommunikation mit Helvetia war sehr schlecht, auf einige der Anfragen gab es nie eine Antwort.