Meine bisherigen Erfahrungen zur Hansa Merkur sind gut, was die Abwicklung im Versicherungsfall angeht, da lief alles reibungslos. Allerdings verstehe ich nicht, wieso die Webseite, dir für ein online-Geschäft konzipiert sein sollte so unübersichtlich ist. Die Buchung einer normalen Gruppenreise klappte nur über 20 minütiges Warten in der Telefonschleife und entsprechender Assistenz. Ansonsten ist leider nicht wirklich transparent genug, wie man jetzt konkret zu welchem Produkt kommen kann.