- die Suchfunktion ergab keine wirkliche Hilfe
- bis man sich durch den Dschungel der auf der Webseite angepriesenen Versicherungsangebote gekämpft hat, ist man bereits sehr frustriert
- wenn man dann endlich die gesuchte Versicherung gefunden hat, ist die Eingabe und der Abschluss recht selbsterklärend - nur der Weg zum Ziel ist holprig.
- ich hätte eh lieber einen Beratenden vor Ort, denn selbst am Telefon bekommt man die Antwort, dass es viel Arbeit sei sich online zurechtzufinden
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