Das Online-Formular war verständlich und gut nutzbar, allerdings wüßte ich gerne, ob z.B. Corona oder Grippe als schwere Erkrankung zählt. Auch bin ich jemand, der lieber mit einer Person spricht als online zu buchen - vor allem, weil ihre Mitarbeiter*innen bisher immer freundlich und hilfrech waren - daher nur 4 Sterne.