2x telefoniert ( 30Minuten in der Warteschleife) erst danach konnte ich meine Reiserücktrittsversicherung buchen, obwohl ich Bestandskunde bin. Der per E Mail zugesandte Link hat nicht funkioniert und erst nach dem zweiten Telefonat klappte es,aber nur durch Hilfe des Mitarbeiters. Das ist schon sehr unbefriedigend. Als Neukunde hätte ich aufgegeben. Und das man telefonisch nichts abschließen kann finde ich auch nicht sehr kundenfreundlich!!!! Viele Grüße ***