30 Minuten am Telefon, bis eine sehr nette Dame mir weiterhelfen konnte. Warum bieten Sie Ihren Versicherungskunden (bin bei Ihnen krankenversichert) nicht die Möglichkeit, per Telefon ohne so lange Wartezeiten abzuschliessen. Ich hatte es online alleine versucht, bin aber gescheitert, wahrscheinlich weil ich den Betrag mit Komma und 00 angegeben hatte. Positiv war, dass ich mit SEPA Lastschrift zahlen kann.