Ich kann nur das Online-Antragsverfahren beurteilen. Man wird leicht und verständlich geführt, sämtliche Bedingungen etc. werden übersichtlich mitgeteilt. Ich habe bei der HanseMerkur schon öfters Reiseversicherungen gebucht, kann aber zum Verhalten im Schadenfall keine Angaben machen, da ich bislang keine Schäden regulieren lassen musste.