Es ist sehr schwierig, telefonisch einen Kundenbetreuer zu erreichen, es ist mir nicht gelungen. Ich hatte schon eine Versicherung, die ich gerne nur erhöhen wollte. Ich musste aber eine ganz neue beantragen, obwohl sich an den Personen etc. nichts geändert hatte. Das hätte man einfacher machen können, andere Gesellschaften können das vorbildlich.