Die Homepage und der Online-Buchungsvorgang ist übersichtlich und einfach. Schwierig zu finden sind allerdings spezielle Fragen zu den Versicherungsbedingungen, die z.T. auch nach eingehendem Studium von 20 Seiten unklar sind. Großes Manko: die Hotline ist so gut wie NICHT erreichbar und Anfragen per E-Mail dauern so lange, dass die 3-Tages-Frist bei Reisebuchung bereits abgelaufen wäre. Hoffentlich klappt das im Schadensfall besser!!!!