Alle banktechnischen Operationen/Handlungen wurden schnell und korrekt ausgeführt. Als Kunde wurde man immer freundlich und zuvorkommend behandelt und stets umfassend informiert. Bei Einführung des geplanten und zweckmäßigen Online-Banking sollte der hervorragende Service/persönliche Kundenkontakt unverändert aufrechterhalten werden.