Gute Erreichbarkeit. Freundliche Mitarbeiter. Teilweise aber inhaltlich unangemessene Äußerungen. (Frage: "Ist eine Sondertilgung möglich, wenn ich einen bestimmten Betrag aus meinem Disporahmen in Anspruch nehme?" Antwort: "Ja, wenn sie im Lotto gewinnen, dann ...") ***(kostenpflichtig) war in der Finanzierung eines Kaufes untergebracht, ohne separaten Hinweis gekauft. Dispozinen mit 16,9% unangemessen hoch.