gut: variabel, sehr gutes Preisleistungsverhältnis, freundliche und gute Kundenberater verbesserungsbedürftig: Website, hier ist das Vergleichen zwischen den verschiedenen Produkten meist mit Datenverlust verbunden, die Onlineformulare (z.B. Gesundheitsfragen) enthalten zu den einzelnen Fragen keine/zu wenige Hilfen/Erklärungen.