Wichtige Infos, (Update) die über die über das interne Postfach übermittelt werden, sollten auch über die hinterlegten E-Mailadressen des Kunden gesendet werden. Z. B ändert sich hin und wieder die Menue - Ansichten in den Apps und auf den Monitor des PC`s. Zumindest sollte mitgeteilt werden, wo bekannte Funktionen , die verändert werden, wieder zu finden sind. Wenn man schon "gezwungen "wird Online-Banking zu betreiben, sollte für Fragen diesbezüglich ein Experte zur Verfügung stehen. ( Ohne lange Warteschlange )