Die Berater sind gut vorbereitet, man fühlt sich nicht wie ein anonymer Fragesteller, sondern wie ein geschätzter Kunde. Die Beratung läuft nicht auf Verkauf eines Angebots um jeden Preis hinaus, sondern geht so objektiv wie möglich auf die Bedürfnisse des Kunden ein und berücksichtigt die tatsächlichen Gegebenheiten.