Schnelle Bearbeitung und Überweisung zu fairen Preisen. Potenzial liegt noch in der Kommunikation: -Feedback geben, ob der Werttransport nun stattfindet -den Kunden vorbereiten, wie der Werttransport ablaufen wird (Kurier gab falsche Anweisungen) -wir haben unsere Wertsachen mit keinem sicheren Gefühl abgegeben -Kurze Erklärung zum Angebot, wie der jeweilige Preis zustande kommt wäre wünschenswert.