Ich bin zufrieden mir Friendsurrance. Mein Handy war gerade 4 Monate alt als es mir runterfiel und das Display und auch das Backcover kaputt waren. Ich habe den Schaden umgehend gemeldet und einige Tage später direkt eingeschickt. Mit den Mitarbeitern war ich immer im E-Mail Kontakt und alle meine Fragen wurden stets freundlich beantwortet. Leider hatte Samsung Lieferschwierigkeiten mit dem gebrauchten Ersatzteil und somit musste ich lange 4-5 Wochen auf mein Gerät warten, wofür aber Friendsurrance nun wirklich nichts konnte. Mein Handy kam wie neu wieder bei mir an und ich hoffe ich werde Friendsurrance nicht so schnell wieder in Anspruch nehmen müssen. Von mir 5*