Freundliche und hilfsbereite Beratung aber leider verbraucherunfreundliche Versicherungsbedingungen. Wer nicht sofort am Kauftag eines Handys den Vertrag abschließt, hat einen Monat keinen Versicherungsschutz, zahlt aber Prämie. Wer ein Handy im Mobilfunkvertrag kauft, hat keine Chance auf sofortigen Versicherungsschutz, weil das Kaufdatum der Rechnung gilt - und das liegt immer in der Vergangenheit. Schade.