Die Bestellung war einfach, es wurde schnell geantwortet. Im Schadenfall wird man telefonisch ausgefragt. Am Ende wurde ein Schaden (Diebstahl) in der Bahn in einer am Körper getragenen Tasche nicht anerkannt und man wird am Telefon von Kundenservice beleidigt als man sagt, dass man dagegen widersprechen möchte. Ich rate von dieser Versicherung ab, ich habe mittlerweile eine kinderfreundlichere gefunden - welche zudem günstiger ist.