Guter telefonischer Service, geringe Wartezeiten, bei E-Mailanfragen ist der Service ausbaufähig, bei der Beantwortung von Anfragen hat man das Gefühl das der Bearbeiter sich gar nicht mit den Fragen beschäftigt. Würde mir wünschen das bei Unklarheiten der Frage ein Rückruf stattfinden würde.