die erste sachbarbeiterin konnte meine anfrage nicht verständlich beantworten, was zu missverständnissen führte. beim versuch eine neue versicherung abzuschließen war es in der vorauswahl nicht möglich freeyou an gezeigt zu bekommen, so das ich erst nach tdelefonischer anfrage auf *** verweisen wurde ein entsprechendeer hinweis wäre hilfreich