Die Identifizierung via Web-ID klappte nicht. Am Ende hat der Mitarbeiter das Gespräch abgebrochen, bevor ich die TAN eingeben konnte. Das war ärgerlich, weil alles umsonst war. Ferratum glaubt mir nicht, weil ich angeblich keine Identifizierung gemacht hätte. Der Fehler lag aber bei der Web-ID. Dieser Dienstleister ist eine Katastrophe.