Leider ist die telefonische Erreichbarkeit des zuständigen Ansprechpartners schlecht bis mangelhaft. Oftmals iwrd man bei Anrufen von inkompetenten Personen abgewimmelt. Qualifizierte Auskünfte sind schwer zu bekommen. Das Investment-Cockpit läßt ebenfalls viele Fragen offen. Die Freischaltung neuer Projekte erfolgt nicht zur angekündigten Uhrzeit, sondern irgendwann später. Das ist lästig, wer wartet denn gern stundenlang vor seinem Bildschirm, um dann festzustellen, daß nichts mehr frei ist??