(+) guter Online-Antrag (-) Übersicht aller enthaltenen und optionalen Leistungen verbessern - mir ist ein interessanter Bestandtteil bei der Antragstellung entgangen, weil ich die Option (nur aufgrund des Namens) als nicht relevant erachtet habe. Weniger Text und noch mehr Fokussierung auf Tabellendarstellung. (-) Alles selber ausdrucken - fördert nicht die Kundenbindung...