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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
09.02.2016 | 12:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Exzellente telefonische Kundenbetreuung durch *** Sehr übersichtliche Gestaltung des Online-Vertragsabschlusses, insbesondere sehr klare und gut erklärte Fragen an den Kunden (gerade hier hinkt die Konkurrenz hinterher). Ganz kleines Manko: Die Verpflichtung einen voraussichtlichen (Erst-)Zulassungstermin anzugeben (Rechtsanwaltshaftpflicht) fand ich störend, da das für mich noch völlig unklar war. Die Erklärung, den Termin bei der RAK anzugeben, half da auch nicht, da ich noch keinen Termin hatte, sondern vor der Beantragung der Zulassung erst die Versicherung klären wollte. Eine bessere Erklärung für das Feld bzw. alternative Auswahl würde hier vielleicht noch helfen. aber wie gesagt: nur ein ganz kleines Manko. Sehr schön und übersichtlich auch die Online-Verwaltung der Daten und Verträge (kann nicht mit Konkurrenz vergleichen, da ich dort mangels Übersichtlichkeit bei der Beantragung nie einen Vertrag abggeschlossen habe).
Exzellente telefonische Kundenbetreuung durch *** Sehr übersichtliche Gestaltung des Online-Vertragsabschlusses, insbesondere sehr klare und gut erklärte Fragen an den Kunden (gerade hier hinkt die Konkurrenz hinterher). Ganz kleines Manko: Die Verpflichtung einen voraussichtlichen (Erst-)Zulassungstermin anzugeben (Rechtsanwaltshaftpflicht) fand ich störend, da das für mich noch völlig unklar war. Die Erklärung, den Termin bei der RAK anzugeben, half da auch nicht, da ich noch keinen Termin hatte, sondern vor der Beantragung der Zulassung erst die Versicherung klären wollte. Eine bessere Erklärung für das Feld bzw. alternative Auswahl würde hier vielleicht noch helfen. aber wie gesagt: nur ein ganz kleines Manko. Sehr schön und übersichtlich auch die Online-Verwaltung der Daten und Verträge (kann nicht mit Konkurrenz vergleichen, da ich dort mangels Übersichtlichkeit bei der Beantragung nie einen Vertrag abggeschlossen habe).
Würde Bank weiterempfehlen
Ja