Bisher keinerlei negative Erfahrungen gemacht. Wenn man ein Anliegen hat, schreibt man eine Email und spätestens am nächsten Tag ist die Antwortemail eingetroffen (meist sogar noch am selben Tag) Auch wird man bei dieser Versicherung als Bestandskunde genauso behandelt wie als Neukunde. (Viele andere Versicherer gewähren Neukunden Rabatte und der Bestandskunde hat da das Nachsehen, hier gottseidank nicht). Ich bin schon ein paar Jahre Kunde und wenn der Service weiterhin so gut bleibt, werden es noch ein paar Jahre mehr.