2 Mails wurden zu meiner Erhöhung der Jahrespolice nicht beantwortet. Tel bekam ich vom Service Mitarbeiter die Auskunft ein Upgrade (Erhöhung) ist unter dem lf. Beitragsjahr nicht möglich. Erst nach einer Weiterleitung ins Vertragsmanagement wurde mir mitgeteilt, dass ich per Internet die Erhöhung machen kann und mir der noch lfd. Vertrag angerechnet wird. Erst nach etlichen Versuchen an mehreren Tagen und langer Wartezeit kam ich tel. durch