Wir haben bisher Reiserücktrittversicherungen nur über ERV gebucht. Vor zwei Jahren ist dann der Fall eingetreten, dass meine Mutter einen Tag vor Reisebeginn stürzte, sich den Arm brach und die Reise nicht antreten konnte. Meine Familie konnte dadurch erst zwei Tage später in den Urlaub fahren. Von der Telefon-Hotline erfuhren wir, welche Dokumente erforderlich sind. Nach Einreichung derselben, erfolgte die Abwicklung reibungslos und zeitnah. Was mir auch gut gefällt ist, dass kurz vor Reisebeginn die Vers.nr. per SMS aufs Handy geschickt wird. Außerdem finden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut.