Ich wollte für eine bestehende Reiserücktrittsjahresversicherung eine Covid-Zusatz-Versicherung abschließen. Auf der Ergo.de-Seite wird man zwar informiert, aber nicht zu der entsprechenden Buchungsmöglichkeit weitergeleitet bzw. auf die Seite ergo-reiseversicherung.de . Beim Telefonanruf wurde ich 3-mal weiterverbunden und hing dann in der Warteschleife. Beim Chat erklärte sich die Bearbeiterin für nicht zuständig. Unter Service verstehe ich etwas anderes...!