Eine Erkundung des ERGO-Angebotes zur Reiserücktritt-Versicherung ist umständlich. Beim Durchtakten des Angebotes ist stellenweise nicht erkennbar, ob die gelieferten Daten sich konkret auf die eigene Anfrage beziehen. Insbesondere ist bei einer Anfrage für mehr als 1 Person (beliebige Begleitperson oder Familienangehöriger?) nicht klar, ob der ermittelte Preis tatsächlich mehrere Personen umfasst oder nur den Antragsteller ("Vertragspartner") betrifft.