Bis ich zu de Stelle verbunden wurde, die letztendlich zuständig war, ha es sehr lange gedauert und 4 Ansprechpartner konnten mir nicht weiterhelfen. Telefonisch hat es 3 - 4 Stunden gedauert, bis ich die richtige Stelle erreicht habe. Die Auskunft war sehr gut, aber um noch eine Nachfrage zu stellen, habe ich 3 Anläufe und ca. 3 Stunden gebraucht. Ich glaube, das hat viel Geduld verbraucht.l