Ich versuche nun seit 6 Wochen jemanden hinsichtlich der Covid Zusatzversicherung für ein Jahr ans Telefon zu bekommen. Habe auch bereits per Email um Anruf gebeten. Nichts passiert. Ich hätte gern nicht nur für eine bestimmte Reise die Covid Zusatzversicherung gebucht, sondern generell zu meiner Jahresversicherung dazugebucht. Online nicht möglich. Sehr schlechter Service. Werde nach meinem Urlaub die Versicherung kündigen und das obwohl ich seit über 12 Jahren Kunde bei Ihnen bin.