Ich hatte eine Frage zum Jahresschutz und der Covidzusatzversicherung. Bei tagelangen telefonischen Versuchen war es nicht möglich, einen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Ich habe in VIER E-Mails um Klärung gebeten. Außer der automatischen Eingangsbestätigung kommt keine Reaktion. Kundenfreundlich geht anders.