Hatte eine Frage zur Ergänzungsversicherung -Ergänzungs-Schutz Covid-19. Auf meine Anfrage per Mail bekam ich keine Antwort. Einen Tag später probierte ich per Telefon Auskunft zu erhalten. Hing 20 Minuten in der Warteschleife, aber dann hatte ich eine kompetente Beraterin am Telefon. Meine Fragen wurden bestens beantwortet, sehr gut erklärt. Das Formular für die Ergänzungs-Schutz Covid-19 erhielt ich einen Tag später per Mail. Ich war äußerst zufrieden.