Ich bin Mitarbeiter der Ergo-Versicherung(Rolf Munz 74405 Gaildorf, Karlstr. 37 und hatte ein Problem mit dem Abschluss einer Reiseversicherung. Am 24.11.2021, ca. 17.00 Uhr, nach ca. 1 Stunde in der Warteschleife bekam ich eine Mitarbeiterin von ihnen an das Telefon. So ein erfreuliches und freundliches Telefonat und das nach so einem langen Tag, auch von Seiten ihrer Mitarbeiterin erlebe ich selten. Der Namen der Mitarbeiter ist ***. Das hat den Tag gerettet.