Das Online-Buchungs-Procedere ist gut nachvollziehbar. Sehr schlecht ist die Möglichkeit, sich vorab telefonisch beraten zu lassen. Trotz mehrerer Versuche an verschiedenen Wochentagen kam ein telefonischer Kontakt nicht zu Stande. Ich bitte dringend um eine Verbesserung der telefonischen Kontaktaufnahme.