Die eingesandten Rechnungen werden oftmals in der vorgegeben Bearbeitungszeit bearbeitet. Der telefonische Service ist sehr gut. Nette Beratung und schnellstmögliche Hilfe. Keine Einsicht in den Leistungskatalog für Homöopathie. Somit manche Leistungsbewilligung nicht nachvollziehbar. Sehr schade.