Die Kundenberaterin am Telefon hat einen sehr kundenorientierten, ehrlichen und transparenten Eindruck hinterlassen. Das freut (und überrascht) mich! Die Sternebewertung bezieht sich auf den Gesamteindruck der Envivas Krankenversicherung AG -Erreichbarkeit 2/5 Sternen (Lange Wartezeiten am Telefon) -Transparenz der gebuchten Leistungen 1/5 Sternen (So gut wie keine Hilfestellungen über Preis und Zeitraum der Leistungen) -Überblick über Leistungsumfang 2/5 Sternen (Leistungsumfang in den Leistungsblättern im Vertragsdeutsch nicht für Laien geeignet) -Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit der Kundenberater:innen 5/5 Sternen (siehe oben) -Gesamteindruck 2,5/5 Sternen