Telefonat sehr gut , Mitarbeiterin am Telefon sehr nett und behilflich, kompetent. Nur leider ist alles immer sehr anonym. Schöner wären Ansprechpartner in dem Absender vorzufinden, aber das scheint der Trend der Zeit zu sein, alles anonym und Sammelpostfächer einzurichten mit den diversesten Begründungen. Schade .