Bearbeitungsdauer Erstattungsantrag 4 Wochen, das geht gar nicht, bei Vertragsabschluss war die Vorgabe 7 Tage. Die app funktioniert auch nicht, weder die Formulare, noch der Bearbeitungsstand werden angezeigt. Daher sind telefonische Rückfragen notwendig geworden, Warteschlange unendlich mit nervigen Ansagen. Kein Service. Zu Vertragsbeginn klare Weiterempfehlung, heute nicht mehr.