Die telefonsiche Anbindung war gut, ich hatte nach kurzer Zeit einen direkten Ansprechpartner in der Leitung. Das finde ich immer sehr angenehm, da bei den Auswahlantworten bei den vorgeschalteten Automaten meist eher schlecht als sinnvoll gestaltet sind. Ich hatte zwei Fragen zu einer Auslands-Krankenversicherung und mir ist sehr kompetent und schnell geantwortet worden.