Die Mitarbeiterinnen am Telefon waren immer nett, freundlich und behilflich. Die Bearbeitung meiner Anfrage auf Kostenübernahme einer DVT Aufnahme, dauert allerdings sehr lange. Ein zügigeres Verfahren wäre wünschenswert. Es wäre auch wünschenswert und sinnvoll wenn dieses Behandlung in den "Kostenübernahme-Katalog" aufgenommen wird. Soweit ich den Arzt richtig verstanden habe, kann eine Wurzelbehandlung nun ausgeschlossen werden, da die Wurzeln an allen Zähnen gesund sind. Somit werden keine Kosten für eine Wurzelbehandlung anfallen. Durch diese Vorabprüfung wurden somit Kosten für die Envivas gesparrt, da meine Zahnärztin als nächsten Schritt die Wurzeln behandelt hätte. Am Freitag habe ich das Auswertungsgespräch mit meiner Ärztin und es werden neue Behandlungsidee überlegt, da die Schmerzen weiterhin vorhanden sind.