Besonders zufrieden war ich über die Freundlichkeit der Dame am Telefon. Weniger zufrieden über die fachluche Auskunf. Es wurde mich freuen wenn speziell auf den Kunden der sich am Telefon befindet, eingegangen wird. Mir ist das zu allgemein. Bei Veränderungen speziell zu meinem Vertrag wäre ein erneuter Anruf notwendig.