Der telefonisch Kundendienst war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Bearbeitungszeit meiner eingereichten Belege dauert bis jetzt schon 6 Wochen und dann kommt jetzt erst eine Nachfrage: Unterlagen würden fehlen - obwohl mir vor 4 Wochen schon gesagt wurde, die Rechnung sei bereits in Bearbeitung. Das ist eine Frechheit. Ich zahle meine Beiträge rechtzeitig und sie können einen zeitgemäße Bearbeitung nicht gewährleisten! Was auch immer der Grund dafür ist - das ist ein NO GO