Bislang bin ich sehr zufrieden mit der Versicherung- die MitarbeiterInnen sind in Telefongesprächen freundlich und kompetent, Wünsche werden erhört und Anliegen nach Möglichkeit zeitnah berücksichtigt / umgesetzt. Sehr gut. Zum Glück musste ich mich bislang wegen keines Krankheitsfalls an die Versicherung wenden, daher hierzu kein Urteil. Einen Stern Abzug für nur eine, aber wichtige Kleinigkeit: bitte fügen Sie doch in Ihrer telefonischen Warteschleife eine Durchsage ein, wie lange die geschätzte Wartezeit ist, damit man ggf. noch einmal wann anders anrufen kann. Vielen Dank.